萨拉·普拉默是一名联邦调查局特工，在她飞往华盛顿特区的航班上，她的家人被劫持为人质。“湍流”发生时，一位名叫米歇尔的神秘陌生人坐在她旁边，萨拉被迫做出一个可能让她丈夫和十二岁儿子付出生命代价的决定。